sportvision.hr

Moram pohvaliti iskustvo kupovine. Shop je jednostavan za koristiti, preko tražilice sam našao sve što sam trebao. Cijena i kvaliteta odgovaraju. Imao sam i zamjenu jer mi model nije odgovarao i uz pomoć orisničke službe riješeno ej sve unutar dva dana.

Išao sam osobno u njihovu trgovinu kupovati Adidas Hiking cipele jer znam da se kod takvih cipela često dešava da treba uzeti 1-2 broja veće pa je bolje isprobat u trgovini nego se navlačiti sa povratima i dostavama. U trgovini je osoblje bilo sasvim uredu. Nema zamjerki. Međutim, zamjerku imam sa njihovom web trgovinom odnosno razlici u cijeni u odnosu na cijenu u trgovini. U trgovini je cijena istog modela bila za 150kn viša. Iako na webu stoji napomena da se cijena može razlikovati, bilo mi je nemoguće saznati koja je točno cijena u trgovini budući da se nitko ne javlja na broj mobilnog telefona za kontakt. Ispravno bi bilo da u web trgovini stoji web cijena i cijena u trgovini.

Razočaravajuće. Od tri artikla jedan je stigao, jedan pogrešan, i jedan nikad. Poziv za reklamacije se naplaćuje, ali se ne rješava. Nikad više. Vrlo neozbiljni i neodgovorni.

Katastrofa! DNO DNA.- na D-utorak kupujem tenisice djetetu sa popustom 20%., Plaćanje nije moguće izvršiti ali uredno dobijam potvrde da je narudžba napravljena (isto vidim tek kasnije kada sam 4 puta pokušao platiti). Korisničku službu zovem tri puta (da riješim status narudžbi i plaćanje) a automat me automatski izbaci nakon 10tak minuta čekanja, a budem ili prvi ili drugi u redu čekanja. Još samo očekujem telefonski račun koji će biti veći od cijene tenisica, Sramota

naručeno 3.09.2021 i do danas dio narudžbe nije stigao...užas, neljubazni u dućanu kod zamjene, a plaćenu robu čekamo 10 dana....

Kupnja željenih proizvoda bila je najmanji problem. Kupnju sam izvršila na webu 8. 9. Sljedećeg sam dana dobila obavijest mailom da je moja narudžba podijeljena u dva paketa. Prvi paket stigao je već za nekoliko dana. Drugi paket nije stigao do danas. U međuvremenu sam 21. kolovoza kontaktirala korisničku službu putem mail adrese, ali nikad nisam dobila odgovor. Zbog toga sam 24. 8. zvala korisničku službu i saznala da artikl koji čekam nije dostupan te neće biti isporučen. Dogovorila sam da mi se izvrši povrat novca. S obzirom da do 3. 9. novac nije vraćen na moj račun, zovem ih opet. Naglašavam da korisnička služba ima 072 broj na koji poziv košta cca 1,70kn/min. Bila sam peta u redu čekanja. Kad sam bila prva u redu čekanja, linija se prekinula. Nazvala sam za nekoliko sekunda opet. I opet sam peta u redu čekanja. Nakon što sam opet došla na mjesto prve osobe u redu čekanja, veza je opet prekinuta. Zovem treći put. Pogađate, opet sam peta u redu čekanja. Sveukupno sam čekala više od 20 min. Iz uvida u pojedinosti poziva vidljivo je da je oba puta poziv prekinut točno nakon 10 minuta i 21 sekunde. Ova je bila moja zadnja kupnja u sportvision.hr.

Jako neljubazni i neprofesionalni, oooooogrooooman minus Sportvision u Slavonskom Brodu!!

Kod prošle narudžbe pola artikala nije stiglo, javili nakon 2,3 tjedna da je izgubljena pošiljka!!! Sad ponovno naručim 5 artikala, mislim događa se valjda sad bude ok. I evo svaki dan mi dostavljaju po 1 artikal !!! Dostava katastrofa, dostavljač ne može naći adresu, kasne, cijeli dan čekam da se jave, kad se jave bude van dogovorenog vremena. Ne znam što reći osim da je neprofesionalno i neodgovorno,hvala lijepa i nebi više!! lp, Ivana

Za dostavu naručenih i plaćenih tenisica čekam već 18 dana. Najgore od svega je da sam se odlučio za "Click@Collect" uslugu u trgovini u kojoj su takve tenisice imali na stanju baš kako bi ubrzao cijeli proces. Imao sam želju i odmah otići u trgovinu i kupiti ih ali je bila velika razlika između web cijene i cijene u trgovini. To je i inače praksa Sport Visiona koja je meni neshvatljiva pogotovo ako se zna da je dostava uključena u cijenu što iziskuje dodatne troškove prodavatelju. Sve u svemu, Sport Vision je, pogotovo u usporedbi sa sličnim, konkurentskim trgovinama, katastrofalano organiziran. A, nažalost, ovo nije moje prvo ili jedino takvo ili slično iskustvo.

Cijene pristupačne , ako naručujete više stvari postoji mogućnost da dobije u više paketa sa više dostavnih službi u par različitih dana, jedan par tenisica došao sa jednom tenisicom zamazanom i korištenom (vjerojatno izložbeni primjerak). Kontakt centar naplaćuje pozive a nemoguće je saznati cijenu tih poziva. Nemoguće je nešto otkazati ili dodati na narudžbu, uspio iz drugog pokušaja

Kupio tenisice i natikače. Natikače su uredno isporučene kroz par dana, ali tenisicama nema traga niti nakon dva tjedna. Na e-mail ne odgovaraju, na Facebook ne odgovaraju, na na telefon ih je vrlo teško dobiti. No kada ih se i dobije na telefon, operater nezna ništa o naruđbi, te niti nakon pet poziva nema novih informacija. Uz to, svaki poziv pojede 10-20kn. Sramota od firme i načina poslovanja.

Užas, nikada nisal dobila mail da pokupim paket kojeg sam platila i označila "Click and collect". Morala sam ici u trgovinu pitati za paket, oni nisu imali pojma gdje je, mozda se je izgubio, mozda niti nemamo proizvod...ne znamo. Užas.