Verified Reviews (1948)
5
60%
4
32%
3
7%
2
2%
1
0%
1948
reviews
11.06.2025
Anonymous buyer
Sve ok
VERIFIED REVIEW
(0)
Report review
Send
11.06.2025
Anonymous buyer
Odlična web trgovina sa široko ponudo, dobrim cijenama, ažurnost dostave. Sve dobro.
VERIFIED REVIEW
(0)
Report review
Send
10.06.2025
Anonymous buyer
Pokušavao sam platiti karticom, nisam uspio, sada pokušavam internet bankarstvom platiti
VERIFIED REVIEW
(0)
Report review
Send
10.06.2025
Anonymous buyer
Dosadašnje kupnje su prošle u redu
VERIFIED REVIEW
(0)
Report review
Send
06.06.2025
Anonymous buyer
Na encianovom webu piše da će narudžbe napravljene do 12 sati biti poslane isti dan. Narudžbu sam predala preksinoć i još uvijek nije predana kurirskoj službi.
VERIFIED REVIEW
(0)
Report review
Send
Odgovor trgovca
Odgovor trgovca
Hvala vam na javljanju i ispričavamo se zbog kašnjenja u obradi narudžbe. Uobičajeno, sve narudžbe zaprimljene do 12 sati radnim danom šaljemo isti dan, no moguće je da je došlo do privremenog zastoja zbog povećanog obujma ili tehničkih razloga. Ljubazno vas molimo da nam pošaljete broj narudžbe na [email protected], kako bismo je mogli odmah provjeriti i osigurati što bržu isporuku. Hvala vam na razumijevanju!
Razširi
Odgovor trgovca
04.06.2025
Anonymous buyer
Sasvim sam zadovoljna kupovinom.
VERIFIED REVIEW
(0)
Report review
Send
Odgovor trgovca
Odgovor trgovca
Hvala vam na komentaru! 😊 Drago nam je što ste zadovoljni kupnjom – to nam je uvijek cilj. Radujemo se vašoj sljedećoj posjeti!
Razširi
Odgovor trgovca
02.06.2025
Anonymous buyer
Prošli web bez obzira na zastarjelost i dalje je bio bolji. Ovaj jednostavno nema lijepi flow da se može normalno raditi narudžba
VERIFIED REVIEW
(0)
Report review
Send
Odgovor trgovca
Odgovor trgovca
Hvala vam na iskrenoj povratnoj informaciji. Žao nam je što vam novi web ne pruža jednako ugodno iskustvo kao prethodni. Vaše mišljenje nam je važno i bilježimo ga kao dio povratnih informacija koje koristimo za daljnje dorade i poboljšanja korisničkog iskustva. Hvala vam na strpljenju i povjerenju!
Razširi
Odgovor trgovca
21.05.2025
Anonymous buyer
Jednostavno pronalazim traženi proizvod i obavljam kupnju. Dostava prošlog puta je bila iznenađujuće brza.
VERIFIED REVIEW
(0)
Report review
Send
Odgovor trgovca
Odgovor trgovca
Hvala vam na komentaru! 😊 Drago nam je što vam je kupnja bila jednostavna i da vas je brzina dostave ugodno iznenadila. Trudimo se da svako iskustvo bude baš takvo – brzo, jednostavno i pouzdano. Veselimo se vašoj sljedećoj narudžbi!
Razširi
Odgovor trgovca
12.05.2025
Anonymous buyer
Sve izvanredno, samo pohvale!
VERIFIED REVIEW
(0)
Report review
Send
Odgovor trgovca
Odgovor trgovca
Hvala vam puno na divnim riječima! 😊 Drago nam je što ste zadovoljni – takva povratna informacija nam je najveća motivacija. Veselimo se vašim sljedećim narudžbama!
Razširi
Odgovor trgovca
12.05.2025
Anonymous buyer
Izgled nove web stranice mi se jako sviđa – moderan je i vizualno vrlo privlačan. Nažalost, korisničko iskustvo nije na zadovoljavajućoj razini. Iako je stranica intuitivna, izrazito je spora. Da kojim slučajem nisam unaprijed znao koji proizvod želim kupiti, vjerojatno bih odustao od kupnje jer je cijeli proces trajao više od 10 minuta. Zanima me prati li itko koliko se potencijalnih kupaca izgubi zbog ovako niske brzine učitavanja stranice. Također, pokušao sam kontaktirati korisničku podršku putem broja navedenog na stranici. Nakon dužeg čekanja na liniji, poziv je naglo prekinut, a automatska poruka na engleskom jeziku me obavijestila da se nitko ne javlja. Šteta je što novi web ima ovakvih problema jer je očito da je uloženo puno truda u njegov dizajn. Nadam se da ćete tehničke poteškoće što prije otkloniti. Preporučio bih i uvođenje mogućnosti prijave putem gmaila, što bi mnogim korisnicima dodatno pojednostavilo proces narudžbe. Brzina stranice ozbiljan je problem – od početne stranice, preko odabira proizvoda pa sve do naplate, sve funkcionira izuzetno sporo. Dok sam čekao da se narudžba obradi, provjerio sam performanse stranice putem google pagespeed insights alata i rezultati su nažalost vrlo loši. Iskreno se nadam da ćete to uskoro optimizirati jer ne vjerujem da će većina korisnika biti spremna čekati onoliko dugo koliko sam čekao ja. Za kraj, želim pohvaliti proizvod koji sam naručio – bio proteinski snack od crvene leće – izvrstan je i svakako ga preporučujem!
VERIFIED REVIEW
(0)
Report review
Send
Odgovor trgovca
Odgovor trgovca
Poštovani, hvala vam na iskrenoj povratnoj informaciji. U kratkom razdoblju došlo je do tehničkih poteškoća, no problemi su u međuvremenu otklonjeni i webshop sada radi brže i stabilnije. Korisničko iskustvo nam je izuzetno važno i neprestano radimo na poboljšanjima. Hvala i na pohvali proizvoda te korisnim prijedlozima!
Razširi
Odgovor trgovca
11.05.2025
Anonymous buyer
Vrlo sam zadovoljna kupnjom kod web trgovca encian. Hr jer je pregled ponude vrlo jednostavan, ponuda i kvaliteta su zadovoljavajuće. Narudžba je jednostavna, plaćanje je moguće na više načina, dostava je brza. Sve je super.
VERIFIED REVIEW
(0)
Report review
Send
Odgovor trgovca
Odgovor trgovca
Hvala vam puno na ovako lijepom i detaljnom komentaru! 😊 Izuzetno nam je drago čuti da ste zadovoljni preglednošću webshopa, ponudom, kvalitetom i brzinom dostave. Trudimo se svakodnevno pružiti što jednostavnije i ugodnije iskustvo kupovine – i vaša povratna informacija nam je veliki poticaj da u tome ustrajemo.
Razširi
Odgovor trgovca
08.05.2025
Anonymous buyer
Iskustvo je sasvim u redu. Prosječno i pouzadno.
VERIFIED REVIEW
(0)
Report review
Send
Odgovor trgovca
Odgovor trgovca
Hvala vam na iskrenoj povratnoj informaciji! 😊 Drago nam je što ste imali pouzdano iskustvo. Vaši komentari nam pomažu da budemo još bolji, pa ako imate prijedloge za poboljšanje, rado ih primamo! Veselimo se vašoj sljedećoj kupnji!
Razširi
Odgovor trgovca
WEBSTORE INFO
Godine 1992. otvoren je mali dućan zdrave hrane u Zagrebu. S vrlo ograničenim sredstvima i još ograničenijim iskustvom, mali tim probijao se kroz ne uvijek laka vremena. Ambicija, uporan rad i sreća pretvorili su taj tim u stabilnu, samopouzdanu tvrtku, koja njeguje dugoročne odnose sa svojim korisnicima. Njima nudimo dobro poznate brendove poput Alpra, Mestemachera, Ortisa kao i one vlastite - Encian hranu, kozmetiku i dijetetiku; Esencia dodatke prehrani; Superfoods by Encian.
SHIPPING AND DELIVERY
Dostavu proizvoda naručenih putem naše internet trgovine obavljamo u suradnji sa dostavnom službom Overseas, po načelu "od vrata do vrata" za područje Republike Hrvatske i Republike Slovenije.

Cijena dostave za područje Republike Hrvatske iznosi 4€. BESPLATNA dostava je za narudžbe u iznosu iznad 40€, a za Zagreb iznad 25€. Cijena dostave za Sloveniju iznosi 5€. BESPLATNA dostava je za narudžbe u iznosu iznad 65€.

Također nudimo opciju isporuke paketa putem Bow Now paketomata.

Nema minimalne vrijednosti narudžbe osim one prilikom osobnog preuzimanja na adresi Gospodarska 16b, 10 250 Lučko, tada je minimalni iznos narudžbe 13€.
PAYMENT OPTIONS
Gotovinom dostavnoj službi prilikom preuzimanja pošiljke

Online kreditnim karticama Mastercard, Visa, Maestro, Diners i putem KeksPay aplikacije