encian.hr

Sve ok

Odlična web trgovina sa široko ponudo, dobrim cijenama, ažurnost dostave. Sve dobro.

Pokušavao sam platiti karticom, nisam uspio, sada pokušavam internet bankarstvom platiti

Dosadašnje kupnje su prošle u redu

Na encianovom webu piše da će narudžbe napravljene do 12 sati biti poslane isti dan. Narudžbu sam predala preksinoć i još uvijek nije predana kurirskoj službi.

Sasvim sam zadovoljna kupovinom.

Prošli web bez obzira na zastarjelost i dalje je bio bolji. Ovaj jednostavno nema lijepi flow da se može normalno raditi narudžba

Jednostavno pronalazim traženi proizvod i obavljam kupnju. Dostava prošlog puta je bila iznenađujuće brza.

Sve izvanredno, samo pohvale!

Izgled nove web stranice mi se jako sviđa – moderan je i vizualno vrlo privlačan. Nažalost, korisničko iskustvo nije na zadovoljavajućoj razini. Iako je stranica intuitivna, izrazito je spora. Da kojim slučajem nisam unaprijed znao koji proizvod želim kupiti, vjerojatno bih odustao od kupnje jer je cijeli proces trajao više od 10 minuta. Zanima me prati li itko koliko se potencijalnih kupaca izgubi zbog ovako niske brzine učitavanja stranice. Također, pokušao sam kontaktirati korisničku podršku putem broja navedenog na stranici. Nakon dužeg čekanja na liniji, poziv je naglo prekinut, a automatska poruka na engleskom jeziku me obavijestila da se nitko ne javlja. Šteta je što novi web ima ovakvih problema jer je očito da je uloženo puno truda u njegov dizajn. Nadam se da ćete tehničke poteškoće što prije otkloniti. Preporučio bih i uvođenje mogućnosti prijave putem gmaila, što bi mnogim korisnicima dodatno pojednostavilo proces narudžbe. Brzina stranice ozbiljan je problem – od početne stranice, preko odabira proizvoda pa sve do naplate, sve funkcionira izuzetno sporo. Dok sam čekao da se narudžba obradi, provjerio sam performanse stranice putem google pagespeed insights alata i rezultati su nažalost vrlo loši. Iskreno se nadam da ćete to uskoro optimizirati jer ne vjerujem da će većina korisnika biti spremna čekati onoliko dugo koliko sam čekao ja. Za kraj, želim pohvaliti proizvod koji sam naručio – bio proteinski snack od crvene leće – izvrstan je i svakako ga preporučujem!

Vrlo sam zadovoljna kupnjom kod web trgovca encian. Hr jer je pregled ponude vrlo jednostavan, ponuda i kvaliteta su zadovoljavajuće. Narudžba je jednostavna, plaćanje je moguće na više načina, dostava je brza. Sve je super.

Iskustvo je sasvim u redu. Prosječno i pouzadno.