Our mission Team Blog List of shops

zooplus.hr

What does a grade 9.3 mean? We calculate the shop rating on a daily basis based on all consumer opinions that meet the standards.

In calculating the rating, among other things, we take into account the opinions and ratings of actual customers and based on them we rate shops in these categories:

up to 5.9 Insufficient (mark removed)
6.0 - 6.9 Sufficient
7.0 -7.9 Good
8.0 - 8.9 Very good
9.0 - 10.0 Excellent
All reviews (423)
Verified (409)
Unverified (14)
5
73%
4
18%
3
4%
2
3%
1
1%
423
reviews
11.04.2024
Nina, Samobor
Nisam dobila narudzbinu ni posle dva tjedna! Kod za praćenje pošiljke nije radio. Sluzba za korisnike se samo ispričala, ništa nisu preduzeli da nadoknade pretrpljenu štetu.
VERIFIED REVIEW (Certifiedshop.com survey)
(0)
Report review
Send
29.11.2023
Milijana
Najbolja stranica. Služba za korisnike odlična. Na mailove odgovaraju u jako kratkom roku.
VERIFIED REVIEW (Certifiedshop.com survey)
(0)
Report review
Send
06.07.2023
Tenida
Proizvodi su im odlični, veliki izbor, povoljne cijene, ali ako trebate pomoć u vezi dostave od korisničke službe, onda je to katastrofa! Uniformirani odgovori, nikakve pomoći, iako pošta tvrdi da oni kao pošiljatelji mogu poslati požurnicu i odraditi neke druge stvari, a ja kao primatelj to ne mogu. Ocijena korisničke službe ne 1, nego -10!
VERIFIED REVIEW (Certifiedshop.com survey)
(0)
Report review
Send
06.06.2023
Martina, Zagreb
Prije su mi bili najdraži dućan. Nažalost, sada su značajno podigli cijene nakon uvođenja eura koje su im postaje jednake konkurentnom Pet Centru. S obzirom da me dođe na isto, a od Zooplusa bih još trebala i nekoliko dna čekati dostavu, više neću kupovati.
VERIFIED REVIEW (Certifiedshop.com survey)
(0)
Report review
Send
09.01.2023
Anonymous buyer
Greškom u sustavu dopušten je odabir plaćanja Pouzećem, na što je zooplus zaustavio narudžbu međutim Nije nikakvim načinom obavijestio kupca, čekali smo i čekali.. Tek na vlastiti upit što je s narudžbom hladno su opisali grešku s opisom da se izvrši bankovni transfer koji je učinjen odmah i poslana je potvrda o izvršenoj uplati kako bi se dugo čekana pošiljka napokon i poslala,međutim automatizirane poruke Bez ikakvih odgovora na pitanja bezobrazno stižu. Valjda su zaposleni roboti.
VERIFIED REVIEW (Certifiedshop.com survey)
(0)
Report review
Send
02.12.2022
Anonymous buyer
Super brza dostava i raznovrsna ponuda 👍
VERIFIED REVIEW (Certifiedshop.com survey)
(0)
Report review
Send
07.10.2022
Sonja, Zlatar Bistrica
Odlična, raznovrsna ponuda - od hrane, pribora do lijekova, detaljni i stručni, a lako razumljivi opisi i analize... Korisni savjeti i upute... Sigurno plaćanje. Brza i pouzdana dostava. Chapeau cijeloj ekipi!
VERIFIED REVIEW
(0)
Report review
Send
03.10.2022
Anonymous buyer
Prilikom plaćanja karticom, odmah za navedeni iznos tereti karticu, a ne usmjerava na cerificiranu sigurnu kupnju
VERIFIED REVIEW
(0)
Report review
Send
03.10.2022
Anonymous buyer
Nisam mogla iskoristiti kupon za popust i to me ljuti. 4x sam ga unosila i ništa. Nije fer!
VERIFIED REVIEW
(0)
Report review
Send
27.09.2022
Anonymous buyer
Okej cijene, mnogo proizvoda dostupno
VERIFIED REVIEW
(0)
Report review
Send
25.09.2022
Ljiljana, Zagreb
Potpuno pouzdano,kvalitetno,sve preporuke
VERIFIED REVIEW
(0)
Report review
Send
22.09.2022
Anita, Sveta Nedjelja
Sve odlično i preporučujem svima
VERIFIED REVIEW
(0)
Report review
Send
409
VERIFIED OPINIONS OF SATISFIED CUSTOMERS
TECHNICAL COMPLIANCE
Secure payment and refund methods
Protection of personal data
Responsive customer support
Verified, reliable web shop
Certificate validity UNTIL 28.09.2024
More about trustmarks CERTIFIED SHOP® PREMIUM is labeled by shops that have collected at least 50 actual customer surveys and conducted all the necessary analyzes to ensure a positive rating and thus a secure purchase. You can recognize them by the CERTIFIED SHOP® PREMIUM mark and a rating of 6 to 10, which indicates successful certification and security of purchase.

The CERTIFIED SHOP® LITE label is carried by web shops that are still in the process of collecting surveys of verified customers and have conducted all the necessary analyzes to ensure a secure purchase. You can recognize them by the CERTIFIED SHOP® LITE label and a check mark that indicates successful certification and guarantees a secure purchase.
WEBSTORE INFO
U zooplusu možete pronaći širok asortiman proizvoda za Vašeg ljubimca. Preko 5 000 vrhunskih proizvoda uvijek je na skladištu i već danas može krenuti put Vas. Sa više od 20 godina iskustva u prodaji proizvoda za kućne ljubimce, nudimo vam top marke hrane i opreme za životinje te svakodnevno radimo na poboljšanju naše usluge kako bismo ispunili sve Vaše potrebe. Kao online trgovina, 100% smo se orijentirali na to da Vam olakšali svakodnevnu kupnju: jednostavno naručite željene proizvoda on-line na našoj web stranici iz udobnosti Vašeg doma i dočekajte dostavu naručenih artikala na kućnom pragu. Naši pažljivo pripremljeni opisi proizvoda, nadopunjeni recenzijama i fotografijama naših kupaca Vam pomoć će Vam u izboru pravog artikla za Vašeg ljubimca.
SHIPPING AND DELIVERY
Dostavu za Hrvatsku obavlja DPD dostavna služba direktno na vašu kućnu adresu. Dostava za sve narudžbe iznad 39 € unutar Hrvatske, je besplatna. Za narudžbe od 10 do 25 € naplaćuje se paušalna poštarina od 3,99€, dok kod narudžbi od €25 do 39 € naplaćujemo paušalnu poštarinu od 1,49 €.

Sve se narudžbe u pravilu predaju našem centru za slanje unutar 24 sata.
Kad je roba dostupna, primit ćete pošiljku unutar 2 - 4 radna dana.
PAYMENT OPTIONS
Robu možete platiti kreditnom karticom (MasterCard, Maestro, Visa, Diners i American Express), uplatom na račun (plaćanje unaprijed) ili pouzećem (moguće isključivo plaćanje gotovinom prilikom dostave DPD-a). Plaćanje slanjem gotovine ili čekova nije moguće.

What is CERTIFIED SHOP®?

CERTIFIED SHOP® is a symbol of safe online shopping. We award a trustmark to trustworthy web shops, and empower consumers to make an informed purchase by checking the web shop's score and customer reviews.
Terms of use
Privacy policy
For consumers
Our mission
Team
List of web shops
For partners
Certification
Features
FAQ
Pricing
Join us
Contact
Shopper's Mind Slovenija
Ceneje d.o.o.
Dunajska cesta 155
1000 Ljubljana
+386 590 999 20

[email protected]