22.09.2020
Anonymous buyer
Že nekajkrat se mi je zgodilo, da sem zaradi spraševanja za kake informacije preko npr dialoga 'v živo' ('pošljite nam sporočilo') ali preko e-maila, zamudil akcijo (popust). In potem želenega izdelka nisem mogel kupiti s popustom (potem ga pač sploh nisem kupil). Še bolj me pa vznejevoljijo vaši dostavljalci paketov - ignorantski, neodzivni... Enkrat sem ga moral klicati po tel pa potem s kolesom za njim, da mi je predal blago - čeprav bi se brez problema lahko zapeljal nazaj do nas, ker je v tistem trenutku predajal blago kakih 500m stran od našega naslova. Bil sem namreč v trgovini, ravno ko me je poklica. Poklical me je pa takrat, ko je bil s paketom že na našem naslovu. Ali ne morejo poklicati prej, kdaj bodo prišli? Njihovo sporočilo glede časa prihoda je namreč preveč ohlapno (npr od 8h do 12h). Pa saj ne živimo v srednjem veku, da bi imel čas čakati po cele dopoldneve...
VERIFIED REVIEW
Odgovor trgovca
Najlepša hvala za super oceno <3 Iskreno nam je žal, da s te z našo storitvijo nezadovoljni, opis naše akcije, trajanje ipd. je namreč zapisano na vseh možnih kanalih (e-novičke, spletna stran, fb, instagram ). Glede dostave pa je tako, da različni kurirji dostavljajo na različnih področjih in vas obvestijo kdaj se nahajajo na vašem področju in vas pred dostavo tudi pokličejo. Seveda pa je tudi možnost dostave drugam (npr. v službo) ali pa v paketomat/paketno trgovino, kjer ga lahko prevzamete.
