Sva mišljenja (4346)
Proverena (4294)
Neproverena (52)
5
35%
4
43%
3
17%
2
3%
1
2%
4346
mišljenja
23.11.2023
Mihael, Munda
Vida XL krade denar in ima za norca stranke: Oktobra 2023 sem na Vida XL, online naročil in plačal nekaj kosov pohištva. Nikoli mi niso potrdili plačila in tudi blaga mi niso poslali. Ker plačanega blaga nisem dobil, sem naredil poizvedbo in so rekli da niso prejeli plačila, dokler jim tega nisem dokazal z bančnim izpiskom. Nato so mi potrdili da so našli nakazilo in se delali francoza, ter samo čakali in nič ukrenili. Zato sem jim večkrat pisal pritožbo in na vsak odgovor sem čakal nekaj dni. Vsakokrat so hoteli na novo dokazila da sem plačal, čeprav sem jim to že poslal in so že prej potrdili, da imajo moje plačilo. Po cca 14 dneh pisanja, so mi zagotovili da bodo vrmnili denar. Po 8 dneh denarja še vedno ni bilo (naredil sem bančno transakcijsko poizvedbo). Rekli so, da je s toizjavo primer zaključen in so molčali. Ker se delajo norca jih bom sedaj fizično rubil. TA FIRMA JE PODN. Ni jasno, ali z vami govori zabiti robot, ali pa človek . SVETUJEM, da ničesar ne plačujete v naprej pri tej firmi.
NEPROVERENO MIŠLJENJE (Anketa na certifiedshop.com)
(0)
Prijavi neprimeren komentar
Pošalji
Odgovor trgovca
Odgovor trgovca
Spoštovani kupec, cenimo vaš pregled in se opravičujemo, če ste imeli težave z naročilom ali vračilom. Obrnite se na našo podporo strankam in jih prosite, naj vašo e-pošto posredujejo eskalacijam, da bomo lahko preverili in vam pomagali. Hvala za razumevanje in lep pozdrav. https://www.vidaxl.si/on/demandware.store/Sites-vidaxl-si-Site/sl_SI/HelpCenter-Article?id=4402361833490
Razširi
Odgovor trgovca
13.04.2023
Tomaz
Naročili vrtno hiško dolžine 357cm in dobili pol manjšo hiško. Na maile ne odgovarjajo. Plačano so dobili vnaprej...ne priporočam.
NEPROVERENO MIŠLJENJE (Anketa na certifiedshop.com)
(0)
Prijavi neprimeren komentar
Pošalji
Odgovor trgovca
Odgovor trgovca
Dragi kupec, Hvala za vašo oceno. Obrnite se na našo podporo strankam prek https://www.vidaxl.si/on/demandware.store/Sites-vidaxl-si-Site/sl_SI/HelpCenter-Article?id=4402361833490 in prosite jih, naj vašo e-pošto posredujejo v eskalacije, da bomo lahko preverili in vam pomagali. Hvala in lep pozdrav.
Razširi
Odgovor trgovca
21.12.2022
Sebastijan, Ptuj
Noričili omarice so bile grozno poškodovane, kot da si okrušene po robih. Naročili smo tudi tuš kabino, ki je nismo dobili saj je prvič kurir "ni mogel" dostaviti. Potem pa so poslali spet in je kirur "poškodoval" paket. Čakali 40 dni. Sedaj ko sem zahreval denar nazaj (300€) ni odziva. 😡😡🤮Kera napizdancija od trgovine. Ne priporočam nikomu razen če je nujno.
NEPROVERENO MIŠLJENJE (Anketa na certifiedshop.com)
(0)
Prijavi neprimeren komentar
Pošalji
Odgovor trgovca
Odgovor trgovca
Draga stranka, hvala za vašo oceno, zelo jo cenim. Prosimo, obrnite se na našo službo za pomoč strankam in prosite za posredovanje pošte v eskalacije, da lahko preverimo. https://www.vidaxl.si/on/demandware.store/Sites-vidaxl-si-Site/sl_SI/HelpCenter-Article?id=4402361833490 Hvala vam. Prijazni pozdravi.
Razširi
Odgovor trgovca
21.10.2022
Bruno
Zeloslaba trgovina,pomanjkljiva dostava,servis grozan,ni vredna zaupanja
NEPROVERENO MIŠLJENJE (Anketa na certifiedshop.com)
(0)
Prijavi neprimeren komentar
Pošalji
Odgovor trgovca
Odgovor trgovca
Spoštovana stranka, žal nam je, če je vaša izkušnja z našo spletno trgovino negativna, saj se trudimo zagotoviti najboljše storitve za naše stranke. Prosimo, obrnite se na našo službo za pomoč uporabnikom in prosite za posredovanje pošte na eskalacije, kjer vam bodo naši sodelavci poskušali pomagati. https://www.vidaxl.si/on/demandware.store/Sites-vidaxl-si-Site/sl_SI/HelpCenter-Article?id=4402361833490 Hvala in lep pozdrav.
Razširi
Odgovor trgovca
03.06.2022
Mirjana
Pozdravljeni... Sem naročila dva lesena lezalnika... Bolj grčastega lesa niste mogli najdit... Vemo da pri grci les hitro pokne... Plus, zapakirano in odloženo vrjetno zunaj... Deske plesnive za znoret... Drugače z dostavo zadovoljna... Lep pozdrav...
NEPROVERENO MIŠLJENJE (Anketa na certifiedshop.com)
(0)
Prijavi neprimeren komentar
Pošalji
Odgovor trgovca
Odgovor trgovca
Spoštovana stranka, žal nam je, če niste zadovoljni s kakovostjo. Za potrebne informacije ali pritožbe se obrnite na našo službo za pomoč strankam in vljudno prosite za posredovanje pošte. https://www.vidaxl.si/on/demandware.store/Sites-vidaxl-si-Site/sl_SI/HelpCenter-Article?id=4402361833490 Hvala in lep pozdrav.
Razširi
Odgovor trgovca
17.05.2022
Kristina, Zagorje ob Savi
Mojega paketa sploh niso predali dostavni službi. Torej ga nisem prejela. Kljub večkratnim opozarjanjem po mailu, nisem prejela nobenega odgovora. Plačano je bilo z MC v naprej. Razočarana
NEPROVERENO MIŠLJENJE (Anketa na certifiedshop.com)
(0)
Prijavi neprimeren komentar
Pošalji
Odgovor trgovca
Odgovor trgovca
Spoštovani kupec, če imate težave z naročilom, se obrnite na našo službo za pomoč strankam z ustreznimi podatki, da ga lahko preverimo (ime, datum in številka naročila, e-poštni naslov, telefonska številka, plačani znesek za izdelek). https://www.vidaxl.si/on/demandware.store/Sites-vidaxl-si-Site/sl_SI/HelpCenter-Article?id=4402361833490 V primeru, da izdelka ni na zalogi, se kupcu to ne zaračuna. izdelki ne bodo dostavljeni. Hvala za razumevanje.
Razširi
Odgovor trgovca
27.01.2022
Aidin, Celje
ZELO NEZADOVOLJEN namrec narocio sem wc skoljku katera bi bila skupaj z kotlickom,in je prestavljena z kotlickom in nikjer ne pise da ga ne dobis ko narucis skoljku,pol pa niti ne dobis odgovor
NEPROVERENO MIŠLJENJE (Anketa na certifiedshop.com)
(0)
Prijavi neprimeren komentar
Pošalji
Odgovor trgovca
Odgovor trgovca
Spoštovani kupec, za vse potrebne informacije o izdelkih, povpraševanja ali reklamacije se obrnite na našo službo za pomoč strankam in vljudno prosite za posredovanje pošte na eskalacije. https://www.vidaxl.si/on/demandware.store/Sites-vidaxl-si-Site/sl_SI/HelpCenter-Article?id=4402361833490 Hvala in lep pozdrav.
Razširi
Odgovor trgovca
19.01.2022
Romana, Murska Sobota
Naročila pasjo hiško za 170 EUR, dobila manjšo, katera stane 99 EUR. Hiška je tudi malenkost poškodovana. Ni telefonskega kontakta, da bi poklicala. Ne priporočam. Poslali so sicer hitro. Romana
NEPROVERENO MIŠLJENJE (Anketa na certifiedshop.com)
(0)
Prijavi neprimeren komentar
Pošalji
Odgovor trgovca
Odgovor trgovca
Draga stranka, najlepša hvala za vašo oceno. Za vsa povpraševanja in pritožbe se obrnite na našo službo za pomoč uporabnikom in prosite za posredovanje pošte na eskalacije.https://www.vidaxl.si/on/demandware.store/Sites-vidaxl-si-Site/sl_SI/HelpCenter-Article?id=4402361833490 Hvala za razumevanje in lep pozdrav.
Razširi
Odgovor trgovca
19.10.2021
Luka, Gornji Grad
Ob naročilu kavča, ki je sicer prispelo v razumnem času, so bile blazine popolnoma stisnjene, razen ene, kar nakazuje da bi lahko bile vse dobre. Ob kontaktiranju pa so mi v zameno ponudili 35€, namesto novega izdelka. ne priporočam!!
NEPROVERENO MIŠLJENJE (Anketa na certifiedshop.com)
(0)
Prijavi neprimeren komentar
Pošalji
18.10.2021
mirko, tržič
Moja izkušnja zelo slaba,streho iz rastlinjaka je odneslo pri prvem vetru za ponovna pritrditev je stala 70 evrov, v tretjem letu pa raspada zgornji sloj kritine to se vse da se vidi zato odsvetujem nakup za reklamacijo so mi ponujali 20evrov
NEPROVERENO MIŠLJENJE (Anketa na certifiedshop.com)
(0)
Prijavi neprimeren komentar
Pošalji
13.08.2021
Aleksander, Kamnik
Vedno vse ok
NEPROVERENO MIŠLJENJE (Anketa na certifiedshop.com)
(0)
Prijavi neprimeren komentar
Pošalji
12.08.2021
Tomaž, Leskovec
Vse super. Hitra dostava.
NEPROVERENO MIŠLJENJE (Anketa na certifiedshop.com)
(0)
Prijavi neprimeren komentar
Pošalji
Opis trgovine
vidaXL je mednarodni spletni trgovec. \"Ponujamo presenetljivo paleto izdelkov, ki so sestavljeni iz več tisoč izdelkov iz kategorij, kot so dom, vrt, garaža, DIY in oblačila.\" Poleg tega v vseh državah, v katerih smo aktivni, nudimo podporo strankam v maternem jeziku.

Vse se je začelo s spletno prodajo izdelkov v majhnem obsegu, vendar je to hitro preraslo v ne le ogromno rast, temveč tudi v izdelavo izdelkov pod vidaXL lastno blagovno znamko. Število izdelkov proizvedenih izključno pod vidaXL lastno blagovno znamko je eksponentno naraslo tako da je zrastla tudi znamka, in razširila svoj trg v več evropskih držav. Lastna spletna trgovina vidaXL.com je bil logičen naslednji korak v zgodbi o uspehu. Uspeh podjetja je v nabavi in ponudbi izdelkov po še bolj konkurenčnih cenah, kjer neprestano iščemo načine, kako znižati stroške, brez kompromisov pri kakovosti.
Dostava
Dostava je vedno brezplačna znotraj SI.
Dostava običajno traja 4 delovnih dni po odpremi.
Prejeli boste avtomatično generiran email s povezavo za sledenje in podatkih o kurirju, takoj ko bo paket odposlan. S povezavo za sledenje boste lahko spremljali status svojega naročila v realnem času na spletni strani vidaXL.
V primeru, da je bilo v enem naročilu več predmetov je možno, da se dobavni roki razlikujejo. Enako velja za proizvode, ki so odposlani v več paketih.
Načini plaćanja
Na vidaXL ponujamo različne druge možnosti plačila:
• kreditne kartice (Visa, Matercard)
• Bančno nakazilo
• PayPal
• TustPay
Vsa naša plačila so obdelana z Adyen.