magicbaby.hr

Narucila sam autosjedalicu, nakon nekoliko dana zaposlenica me nazvala i rekla kako nemaju sjedalicu u originalnom pakiranju, jer ih stavljaju na police, ali da su nove, sa etiketom. Odgovaram da ne zelim izložbeni primjerak, gdje me gospođa uvjerava da to nije (?) vec da samo vade iz kartona i bacaju orginalnu ambalazu jer navodno nemaju prostora u skladistu i kaze kako imam vremena 14 dana od primitka vratiti robu ako nisam zadovoljna. Odmah odem na njihovu stranicu kako bih pogledala uvjete povrata, iako mi je gospođa rekla da je besplatan na njihovoj stranici pise da ide o trosku kupca, te da proizvod mora biti vracen u originalnoj ambalazi i naravno bez ostecenja, a da za nezgode prilikom dostave ne odgovaraju. Vidjevsi sve to zvala sam je nazad i rekla da ponisti narudzbu jer proizvodi koji su na policama, izvađeni iz sopstvene kartonske ambalaze zovu se pokazni ili izložbeni primjerci koliko god me netko uvjeravao da to nisu. Jos imaju i sic u trgovini na koji se sjedalice mogu isprobavati.

Nakon cekanja 2 mjeseca narucenih kolica, dolazi nam paket no u paketu nepotpuna narudzba. Nakon slanja reklamacije za taj dodatak sto nedostaje, dobili smo odgovore da je poslano i da bih trebalo doc do kraja tjedna ( kraj tog tjedna je trebao bit 20.12.2022.) Sad je 12.1.2023. i naravno nakon vise poslanih mejlova dodatka jos nema. Nadam se nikad vise!

Brzo, pouzdano i glatko

Grozno iskustvo s gospodom iz MagicBaby web shopa, koji ne samo da prodaju artikle koje nemaju i nisu u stanju nabaviti, vec su uz to krajnje bezobrazni i neprofesionalni. 12.02. srijeda - narucujem preko web sopa kolica uz placanje kreditnom karticom i dobivena povratni mail da je narudjba zaprimljena i da pri kupovini kreditnom karticom potvrdjene narudjbe salju u roku 2 (dva) dana 19.02. srijeda - zovem telefonom, nema odgovora, pa saljem upit za status narudjbe putem sms-a, na koji dobivam odgovor (sms-om) da imaju jedna ostecena kolica u trgovini, ali da ce slijedeci tjedan stici nova isporuka, te ce mi kolica biti isporucena slijedeci tjedan. 02.03. ponedjeljak - zovem 2x nitko se ne javlja 05.03. cetvrtak - zovem 6x, uspijem dobiti gospodina koji kaze da im jos nije stigla isporuka, ali da bi trebala sutra, te ce me sutra nazvati (naravno, ne zove) 10.03. utorak - zovem 1x, uspijem dobiti gospodina koji potvrdjuje da su kolica stigla i da ce na moju adresu biti isporucena do kraja tjedna 13.03. petak - zovem 4x bez uspjesno, nitko se ne javlja, nakon cega ponovno saljem upit za status sms-om, nakon cega dobivam odgovor da je moja autorizacija otkazana, posto je proslo vise od mjesec dana (ne znam samo cijom krivicom :-(?!?), te ponudi da ponovim narudjbu on line ili da mi ih posalju kolica , a ja ih platim pouzecem Odgovaram da cu ih platiti pouzecem, te da ih onda ocekujem u ponedjeljak. Dobivam odgovor "Super, hvala vam" 17.03. utorak - ponovno saljem sms s upitom da li ce kolica ikada biti isporucena na koji nikada ne dobivam odgovor. I ne, ovo nema veze niti sa covid-19, a niti sa potresom u Zagrebu, jer je sve zapocelo jos puno prije toga, vec samo s bezobrazlukom i neprofesionalnoscu osoblja Magic Baby web shopa,

Nakon mjesec dana ja jos uvijek nisam dobila naruceno.

Odlično iskustvo.

Brzo i jednostavno

Ok

Pouzdano

Jednostavno i brzo.

Sve ide glatko

Ponuda je oskudna s obzirom na boje njihalica marke babybjorn, veći izbor bi daleko poboljšao kupnju.