Ugradnjom CERTIFIED SHOP® skripte za mjerenje zadovoljstva potrošača trgovac može u samo nekoliko klikova početi sakupljati ocjene potrošača! Skripta omogućuje da se kupcu odmah nakon obavljene kupovine prikaže pop-up na kojem se nalazi poveznica do ankete o zadovoljstvu. Tako jamčimo realnu i transparentnu ocjenu trgovca jer ga ocjenjuju samo oni kupci koji su obavili kupovinu.

Shopper\’s Mind u sklopu sertifikacijskog postupka provjerava i realno iskustvo tajnog kupca. Taj bilježi svoje zadovoljstvo s kupovinom u pojedinačnoj trgovini, gdje se posebno usredotoča na trgovčevu komunikaciju.
Taj element ne utječe na ocjenu, a u slučaju da se pokaže da web trgovac ne nudi pomoć koja kupcu pripada po zakonu, zadržavamo pravo da oznaku ne dodjelimo.

Pridobivanjem oznake povjerenja osigurali ste si mjesto na popisu vlasnika ove međunarodne oznake i putem tog javnog internet certifikata kupci mogu provjeriti vjerodostojnost vaše oznake povjerenja.
Stoga je ključno da na web stranici koristite CERTIFIED SHOP® skriptu za prikaz oznake povjerenja koja uključuje odgovarajuću poveznicu do vašeg certifikata. Ista omogućuje prikaz najnovije oznake i time vas označava kao trgovca vrijednog povjerenja.

CERTIFIED SHOP® i Shopper\’s Mind na portalima CERTIFIED SHOP® i smind.hr te svojim društvenim mrežama redovito objavljaju nazive svih certificiranih trgovaca.
Trgovcima koji su uspješno pridobili oznaku povjerenja redovito jamčimo promociju u javnim medijima, osim toga ulažemo sredstva u obrazovanje potrošača o sigurnoj kupnji na Internetu te pouzdanim trgovcima u Hrvatskoj.