Eplaneta

U slucaju odustanka od proizvoda, ništa nije tačno što je naznačeno na web site-u. Naime, stoji da "O prijemu Izjave o odustanku ćemo vas bez odlaganja obavestiti i bićete obavešteni na koji način nam robu možete vratiti." - Ni posle 3 poslata maila i 2 poziva i dalje nisam obaveštena, a uredno sam im sve dostavila. Dalje stoji: "Kupac je dužan da proizvod vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao obrazac za odustanak. Po isteku roka od 14 dana od dana kada je poslao odustanak, artikal se više ne može vratiti." - S obzirom da ne odgovaraju na moje pitanje šta je dalje potrebno da vratim proizvod, nemoguće je ispuniti taj uslov, verovatno na to i idu da prođe rok od 14 dana. Sve u svemu, najgore iskustvo internete kupovine ikada, pored toga što sam mesec dana čekala tepih koji je očajnog kvaliteta, sad čak ne mogu ni da ga vratim.

Poslali neispravan radio, ne zele da ga poprave, zamene niti vrate novac.

Prevaranti, uzas

Nikad više. Naručio bazen uplatio unapred i više od dve nedelje se natežem sa korisničkim servisom i obaveštenjem da je još u magacinu. Kao kurir nije došao...Bedno.... Rok isporuke 4 dana a ja evo još uvek cekam...od 17.07.2023 a sad je 29.07.2023....Peške bi ga doneli do sad da su Ozbiljna firma....Sramota...ocena usluge (0)...ne preporučujem nikome!

Užasno!!! WC je 🤢 MOGU DA KAŽEM: AKO STE PORUČILI NEŠTO,ZOVITE I OTKAŽITE PORUDŽBINU P.S AKO VAM STIGNE NESTO ISPRAVNO VI STE 04 OD 1000000

Porucene su patike sa ePlanete i placena je njihova dostava. Kada je obuca stigla videla sam da je oglasavanje skroz pogresno i umesto puder roze stizu patike svetle trule visnje, odvratne ciganske boje. Nakon sto se danima zalim customer supportu da su poslali pogresan proizvod i da smatram da oni treba da posalju kurira a ne ja da snosim jos jedan dodatan trosak zbog njihove greske dobijam samo genericke mejlove da ja to lepo vratim iako u samom ugovoru o raskidu pise :"Direktne troškove vraćanja robe snosi potrošač, izuzev u slučajevima kada potrošač od trgovca dobije neispravan ili pogrešan proizvod." Nikakav odnos sa potrosacima a definitivno im ni lazno oglasavanje ne predstavlja problem. Nisu ponudili nikakvo resenje s toga moja poslednja kupovina od njih i online i u prodavnicama

Jedom recju-negativno. Natezem se sa operaterima vec 2 nedelje, zovem nikakvu informaciju ne dobijam, samo prazna obecanja...proverice se! Narucila sam trambolinu pre 2 nedelje koja jos uvek je u magacinu, nije isporucena a max.rok je bio 4 dana! Sramota!