18.04.2024
Dario , Karlovac
Mišljenje kupca
Kupio sam uredaj za odvlazivanje zraka DrfFy koji je dosao neispravan. Proces reklamacije je kompliciran. Ne pruzaju mogucnost slanja kurirske sluzbe po paket natrag nego vam samo posalju podatke gdje morate dostaviti uredaj (neki servis u Zagrebu). Jos uvijek je upitno da li cu dobiti novce ili novi uredaj s obzirom da nemaju ni neki telefonski kontatk (svi telefonski brojevi koje su stavili na paket su nepostojeci brojevi kad ih se pokusa nazvati). Jako lose iskustvo i ne preporucam ukoliko imate ikakvih problema sa posiljkom. Djeluju kao prevara.
NEPROVJERENO MIŠLJENJE (Anketa na)
18.04.2024
electronic-star.hr
Odgovor trgovca
Poštovani, budući da se u recenziji niste potpisali punim imenom i prezimenom i niste naveli broj narudžbe vašu narudžbu ne možemo pronaći u sustavu, te nemožemo adekvatno reagirati na vaš prigovor. Prilikom ispunjavanja reklamacije možete odabrati datum kada želite da dostavna služba Gls o našem trošku preuzme artikal a korisnička podrška je dostupna radnim danom (pon-pet) od 8:00 do 18:00 sati na broju telefona: 01 775 71 47 ili mailu: [email protected]. Vaš Electronic-star tim
Odgovor trgovca
Opis trgovine
Electronic-star je vodeća europska tvrtka u prodaji vrhunske elektroničke opreme. Od sada i u Hrvatskoj. Poslujemo diljem kontinentalne Europe i u Velikoj Britaniji, nudimo hrvatskim kupcima više od 3000 proizvoda vrhunske kvalitete; njemačkih i belgijskih proizvođača, uz jedinstveno jamstvo od 3 godine. Odaberite svoj uređaj na electronic-star.hr ili nas kontaktirajte radnim danom od 8:00 do 18:00 sati na broj telefona : 01 884 87 55 ili putem maila: [email protected].
Dostava
Robu isporučujemo s dostavnom službom Overseas Express (tel. 01 345 4555) izravno na adresu kupca, pri čemu isporuka traje 5-7 radnih dana (pon-pet).
Adresu isporuke, te vrijeme isporuke je moguće dogovoriti izravno s dostavnom službom na temelju Eurodis broj, dostupnog u linku za praćenje pošiljke.
Dostava je besplatna pri plaćanju karticom ili bankovnom doznakom.
Prilikom plaćanja pouzećem plaća se naknada 2 eur.
U slučaju kašnjenja naša tvrtka poduzima potrebne korake.
Načini Plaćanja
Plaćanje bankovnom doznakom (transakcijom),
plaćanje bankovnim i kreditnim karticama - jednokratno,
te plaćanje pouzećem (plaćanje u gotovini prilikom preuzimanja).
Prilikom plaćanja pouzećem plaća se naknada 2 eur.