Senetic

Kar se tiče nakupa v spletni trgovini nimamo nikakršnih pripomb, vse je ok. Glede reklamacij pa smo zelo zelo nezadovoljni. Vse traja preveč časa. Bom poskusil razložiti v nekaj besedah. Pri vas smo kupili qnap nas napravo in potem še štiri enake diske za raid sistem. Eden od teh diskov je prišel neuporaben in smo ga poslali k vam nazaj kot reklamacijo.. Kar nekaj časa je trajalo in šele po našem posredovanju smo po skoraj enem mesecu prejeli obvestilo, da nam boste poslali kredit za ta znesek. Danes smo dobili vračilo na naš račun v znesku 249€ kar je bilo nadomestilo za 1 disk, čeprav smo napisali da ne potrebuje kredita ampak da nam pošljete nov povsem enak disk. Pri reklamciji je običajno, da se stranko vpraša ali hoče nov delujoči artikrl ali pa kredit za to. Od vas nobenega odgovora. Sedaj smo bili prisiljeni da smo pri vas naročili nov povsem enak disk, in kot zanimivost pa smo za ta enak disk plačali sedaj 392,73 € + poštnino 5,6€. Se pravi za enak disk bomo sedaj plačali 143,73 € več in še dodaten strošek transporta. Vse te stroške, ki so nastali kot posledica, da ste nam poslali neuporaben trdi disk in je bila napaka povsem na vaši strani, bomo sedaj morali kriti sami. Lahko rečemo samo, res, res zelo ne fer. To je naše mnenje.

Ponudba ok, neroden vnos podatkov pri registraciji, težave z drugačnim naslovom za dostavo, drugače ok

Rss

Enostavno in hitro

Profesionalni

👍

Korektna in hitra obravnava in pravočasna dobava

Ok

Vse ok

Enostavno in hitro naročilo

Fgjh

Ok