Merkur

S storitvijo sem bil ZELO nezadovoljen. 9.5.2023 sem v trgovini v Lescah kupil 3 lesene late. Na moje vprašanje prijazni prodajalki v trgovini, ali mi laho late prežagajo na polovico, da jih bom lahko dal v osebni avto, mi je prodajalka odgovorila, da lahko če v izdajnem skladišču ni preveč strank. Ko sem ob 17,10h šel v izdajno skladišče prevzeti kupljeno, NI BILO NOBENEGA KUPCA, so pa bili trije trgovci- skladiščniki. Na mojo prošnjo, če mi lesene late lahko prežagajo, so mi odgovorilo, da ne, ker nimajo časa in da itak to ne delajo. Kljub moji ponovni prošnji ob ugotovitvi, da ni nobenega kupca je bil odgovor ne. Dali so mi žago in ko sem težko žagal sam, saj sem moral lato držati in žagati, so pospravljali okoli mene. Niti približno mi ni nihče priskoči na pomoč za 1 minuto. Pospravljali so bo 17h ob tem, da je trgovina odprta do 20h. Omenjenim delavcem sem rekel, da je bil Merkur nekoč dobra trgovina in da se jim lahko zgodi, da bodo dočakali čase, ko ne bodo imeli kupcev, ki bi jim lahko pomagali 3 ure pred zapiralnim časom ob razmerah, ko drugih kupcev ni. Upam, da bo bralec razumel sporočilo tega pisanja in da bo le-to skromen prispevek na poti Merkurja k ponovni odličnosti in da bo prispevek k temu, da boste odgovorni bolj vztrajno izobraževali sodelavce v dobre trgovce, ker ti, ki jih omenjam to niso. Škoda bi bilo, če bi nekoč dober Merkur korakoma postal povprečen, zatem pa samo še slaba vaška trgovina. Če bo tako, meni ne bo vseeno, za to imam razloge, morda še komu ne. Zlatko Kavčič, Dacarjeva 36, Lesce telefon 041 614 727 e naslov: [email protected]

Za nakup nekaj m PVC folije v centru na Viču te "šetajo" v nedogled. Najprej te v trgovini pošljejo izven trgovine na drug konec. ko prideš tja , ni nikogar. Ko končno najdeš prodajalca, ti pove, da on ne dela na tem oddelku. ko končno najdeš pravega, ti pove , da trenutno nima časa. Po 5 minutah čakanja ti nejevoljno pove, kateri PVC je pravi za toplo gredo in ga odreže. Nato te pošlje nazaj v trgovino z listkom, na katerem je nakracana teža in šifra artikla. K plačaš, greš nazaj na mesto, kjer te čaka polivinil. Prodajalec zahteva izdajnico, ki je seveda nisi dobil ob plačilu. Ves naveličan reče, da bo že uredil in ti izroči polivinil. Redkokdaj podam negativno izkušnjo. Pri opisanem primeru pa ne najdem niti enega upravičenega razloga za popolno neorganiziranost, aroganco in nezainteresiranost trgovcev. Ko sem zapustil trgovino, mi je bilo jasno, zakaj je ob tehtnici več kosov odrezanega PVC. Očitno so kupci predčasno obupali in na polovici te odisejade odšli brez PVC. Končna ocena - čisti cvek. Lep pozdrav, Bojan

Za nakup nekaj m PVC folije v centru na Viču te "šetajo" v nedogled. Najprej te v trgovini pošljejo izven trgovine na drug konec. ko prideš tja , ni nikogar. Ko končno najdeš prodajalca, ti pove, da on ne dela na tem oddelku. ko končno najdeš pravega, ti pove , da trenutno nima časa. Po 5 minutah čakanja ti nejevoljno pove, kateri PVC je pravi za toplo gredo in ga odreže. Nato te pošlje nazaj v trgovino z listkom, na katerem je nakracana teža in šifra artikla. K plačaš, greš nazaj na mesto, kjer te čaka polivinil. Prodajalec zahteva izdajnico, ki je seveda nisi dobil ob plačilu. Ves naveličan reče, da bo že uredil in ti izroči polivinil. Redkokdaj podam negativno izkušnjo. Pri opisanem primeru pa ne najdem niti enega upravičenega razloga za popolno neorganiziranost, aroganco in nezainteresiranost trgovcev. Ko sem zapustil trgovino, mi je bilo jasno, zakaj je ob tehtnici več kosov odrezanega PVC. Očitno so kupci predčasno obupali in na polovici te odisejade odšli brez PVC. Končna ocena - čisti cvek. Lep pozdrav, Bojan

Zadovoljna z nakupom

Solidno v strokovnosti in razpoložljivih prodajnih izdelkih.

Zelo zadovoljna z spletnim nakupov v vaši trgovini. Izdelki vrhunski, dostava top. 🙂

Sem zadovoljen v redu zaloga in cene prijazni trgovci kar se mi zdi zelo pomembno verjetno zato,ker sem bil sam prodajalec 40 let.

Dobro organizirano, lahka izbira. Opisi artiklov bi lahko bili popolnejši z več podrobnostmi in tehničnimi informacijami.

Pregledno, točno, ažurno...

Naj rajsi nakupujem v merkurju ker so izdelki kvalitetni dobim vse kar potrebujem za svoje porebe doma. Lep pozdrav jasna

Dlicno

Vse ok.